Privātums un datu drošība
Sabiedrība ar ierobežotu atbildību "NATURTRADE", registrācijas numurs: 40103908187, juridiskā adrese: Elizabetes iela 25-8, Rīga LV-1010 (turpmāk – NATURTRADE vai Datu pārzinis) ir uzņēmusies pienākumu aizsargāt klientu privātumu. Tādēļ esam sagatavojuši Privātuma politikas principus, kas attiecas uz klientu (turpmāk - Klients vai Datu subjekts) personas datu iegūšanu, izmantošanu, publicēšanu, nodošanu un uzglabāšanu. Mūsu darbība tīmeklī notiek saskaņā ar Latvijas Republikas likumiem, kā arī attiecīgiem Eiropas Savienības tiesību aktiem. Lūdzu, veltiet dažas minūtes tam, lai iepazītos ar mūsu Privātuma politikas principiem.
1. Personas datu ieguve un izmantošana
Vispārīgi par personas datiem uzskatāmas ziņas, kuras NATURTRADE ar Klienta piekrišanu no tās iegūst, lai izpildītu noslēgtā līguma noteikumus vai lai turpmāk sazinātos ar šo Klientu.
Klientu personas datu iegūšana var notikt šādi:
- sniedzot kontaktinformāciju (tostarp par Jūsu vārdu, personas personas kodu, pasta adresi, tālruņa numuru, elektroniskā pasta adresi, vēlamo saziņas veidu) mūsu tīmekļa vietnē vai citā vietā (piemēram, veikalā);
- no klienta konta tīmekļa vietnē www.lavandas.lv vai izmantojot sīkdatnes (cookies);
- veicot pirkumus vai noformējot pasūtījumus "Lavandas" veikalā vai tīmekļa veikalā www.lavandas.lv, sniedzot kontaktinformāciju vai saglabājot trūkstošās ziņas, lai minētu vēlamāko pirkuma veikšanas veidu (NATURTRADE var pieprasīt brīvprātīgu personas datu vai personiskās informācijas sniegšanu dažās tīmekļa vietnes lapās.
Nepieciešamie personas dati var būt:
- vārds, uzvārds;
- adrese;
- pasta indekss;
- elektroniskā pasta adrese;
- tālruņa numurs.
2. Personas datu apstrādes tiesiskais pamats
Personas datu apstrādes juridiskais pamats ir Vispārīgās datu aizsardzības regulas 6.panta 1.punkta a), b), c) un f) apakšpunkts:
a) datu subjekts ir devis piekrišanu savu personas datu apstrādei vienam vai vairākiem konkrētiem nolūkiem;
b) apstrāde ir vajadzīga līguma, kura līgumslēdzēja puse ir datu subjekts, izpildei vai pasākumu veikšanai pēc datu subjekta pieprasījuma pirms līguma noslēgšanas;
c) apstrāde ir vajadzīga, lai izpildītu uz pārzini attiecināmu juridisku pienākumu;
f) apstrāde ir vajadzīga pārziņa vai trešās personas leģitīmo interešu ievērošanai, izņemot, ja datu subjekta intereses vai pamattiesības un pamatbrīvības, kurām nepieciešama personas datu aizsardzība, ir svarīgākas par šādām interesēm, jo īpaši, ja datu subjekts ir bērns.
3. Citu ziņu ieguve
Veicam arī anonīmu ziņu ievākšanu, proti, ziņu, kas nav attiecināmas uz kādu konkrētu cilvēku (ziņas par dzimumu, vecumu, dominējošo valodu, atrašanās vietu) un neļauj to tieši vai netieši identificēt.
Turklāt mēs varam ievākt arī vispārīgas ziņas par klientu darbību mūsu veikalos un tīmekļa vietnē. Šīs ziņas tiek ievāktas un izmantotas, lai mēs varētu klientiem sniegt informāciju par to, kādas preces, pakalpojumi un sadaļas piesaista vislielāko interesi. Vispārīgās ziņas šajā Privātuma politikā tiek izmantotas kā anonīmas ziņas.
4. Iegūto klienta personas datu izmantošana
Izmantojot iegūtos personas datus, mēs varam informēt NATURTRADE klientus par gaidāmajiem notikumiem, kampaņām un jaunumiem. Klienti, kuri mūsu jaunāko ziņu izsūtni vai informāciju par viņus, iespējams, interesējošām precēm saņemt nevēlas, jebkurā laikā var dzēst savu vārdu no mērķauditorijas grupas saraksta. Iegūtos personas datus izmantojam, arī veicot preču piegādes un pildot saistības, kuras nosaka ar klientiem parakstītie līgumi.
- labākai klientu apkalpošanai NATURTRADE informāciju par atsevišķiem klientiem var izpaust trešajām personām, kuras sniedz pakalpojumus NATURTRADE un kuras saista līgums par konfidenciālas informācijas neizpaušanu. Par trešajām personām ir uzskatāmas, piemēram, organizācijas, kuru pienākums ir tīmeklī nopirkto preču piegāde;
- augstāk minētās orgnizācijas ir: Omniva SIA, DPD Latvija SIA, VAS Latvijas pasts, Venipak SIA.
5. Personas datu nodošana uz ārvalstīm
NATURTRADE darīs visu iespējamo, lai nodrošinātu, ka tad, ja klienta personas dati tiek nodoti uz ārvalstīm, tiem tiek nodrošināta atbilstoša līmeņa drošība.
NATURTRADE apņemas neizpaust klienta personas datus organizācijai vai kādai citai personai, kura atrodas valstī, kurā netiek nodrošināts atbilstošs personas datu aizsardzības līmenis, izņemot šādus gadījumus:
- klients tam ir piekritis;
- personas datu nodošana ir nepieciešama, lai noslēgtu līgumu ar klientu vai izpildītu ar klientu jau noslēgto līgumu;
- personas datu nodošana ir nepieciešama, lai noslēgtu līgumu vai izpildītu klienta interesēs jau noslēgtu līgumu;
- personas datu nodošana ir atļauta saskaņā ar piemērojamo normatīvo aktu prasībām.
6. Pasākumi personas datu aizsardzībai
Visi klientu personas dati, kas kļuvuši zināmi NATURTRADE tīmekļa veikala apmeklējuma laikā un veicot pirkumus tajā, ir uzskatāmi par konfidenciālu informāciju.
NATURTRADE veic visus iespējamos drošības pasākumus (tostarp administratīvos, tehniskos un fiziskos), lai aizsargātu klientu personas datus. Piekļuve datu apstrādes un izmainīšanas funkcijām ir tikai pilnvarotām personām.
7. Datu subjekta personas datu uzglabāšanas termiņš
NATURTRADE glabā un apstrādā Datu subjekta personas datus, kamēr pastāv vismaz viens no zemāk norādītajiem kritērijiem:
- personas dati nepieciešami tiem nolūkiem, kam tie saņemti;
- kamēr ārējos normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā Datu pārzinis un/vai Datu subjekts var realizēt savas leģitīmās intereses, kā piemēram, iesniegt iebildumus vai celt vai vest prasību tiesā;
- kamēr pastāv juridisks pienākums datus glabāt, kā piemēram, saskaņā ar Grāmatvedības likumu;
- kamēr ir spēkā Datu subjekta piekrišana attiecīgajai personas datu apstrādei, ja nepastāv cits personas datu apstrādes likumīgs pamats.
Izbeidzoties šajā punktā minētajiem apstākļiem, izbeidzas arī Datu subjekta personas datu glabāšanas termiņš un visi attiecīgie personas dati tiek neatgriezeniski izdzēsti no datoru sistēmām un elektroniskajiem un/vai papīra dokumentiem, kas saturējuši attiecīgos personas datus vai arī šie dokumenti tiek anonimizēti.
8. Klienta tiesības
Klientam ir tiesības pamatoti pieprasīt, lai viņa personas dati tiktu papildināti, laboti, kā arī lai personas datu apstrāde tiktu izbeigta vai dati tiktu dzēsti, ja tie ir novecojuši, nepilnīgi, nepatiesi, pretlikumīgi apstrādāti vai vairs neatbilst sākotnēji minētajam datu apstrādes nolūkam.
Klientam kā datu subjektam ir tiesības:
- jebkurā brīdī atsaukt piekrišanu, neietekmējot tādas apstrādes likumīgumu, kuras pamatā ir pirms atsaukuma sniegta piekrišana;
- pieprasīt no pārziņa datu apstrādes ierobežošanu attiecībā uz datu subjektu, un iebilst pret apstrādi atbilstoši Datu regulas 13. panta 2. punkta b) apakšpunktam;
- saņemt informāciju: kādas ziņas par klientu ir iegūtas, datu ieguves avots, kad mainīta datos iekļautā informācija (ja normatīvie akti to atļauj);
- saņemt informāciju, kādam mērķim veikta personas datu apstrāde, ziņas par personas datu saņēmējiem;
- saņemt informāciju par to, vai dati tikuši apstrādāti automatizēti;
- iesniegt vērsties un sūdzību uzraudzības iestādei - Datu valsts inspekcijai.
9. Pieprasījumi par tiesību īstenošanu
Pieprasījumu par savu tiesību īstenošanu varat:
- klātienē iesniegt, aizpildot formu "Lavandas" eko veikalā Rīgā, Elizabetes ielā 25 , vai arī iesūtot pieprasījumu elektroniski, rakstot uz klientu atbalsta dienesta elektronisko pastkastīti info@lavandas.lv.
- apmeklējot NATURTRADE tiešaistes tīmekļa vietnes www.lavandas.lv atbilstošās saites:
UZMANĪBU - lai Klients augstāk minētajās saitēs varētu īstenot savas tiesības, nepieciešams vispirms autorizēties vietnē www.lavandas.lv!
10. Privātuma politikas noteikumi un grozījumi
Mēs pieņemam, ka pirms mūsu tīmekļa vietnes izmantošanas vai aizpildot lūgumu kļūt par pastāvīgo klientu, Jūs esat izlasījuši mūsu Privātuma politikas principus un noteikumus, kā arī esat akceptējuši tos. Mēs paturam sev tiesības veikt grozījumus Privātuma politikas galvenajos nosacījumos, informējot par to visus pastāvīgos klientus.
Labojumi stājas spēkā pēc to publicēšanas tiešsaistes vietnē www.lavandas.lv